Onze voorwaarden en huisregels

Inhoudsopgave:
Annuleringsvoorwaarden
Betalingsvoorwaarden
Huisregels
Wijzigen voorwaarden

Annuleringsvoorwaarden:

In geval van een annulering gelden de onderstaande voorwaarden. Wij raden je daarom aan een goede annuleringsverzekering te nemen waarmee je in veel gevallen kosten kunt besparen.

Een annulering gebeurt altijd schriftelijk via email. Je ontvangt dan binnen 24 uur van ons een bevestiging. Wij merken op dat een annulering alléén geldig is na onze schriftelijke bevestiging!

Onze annuleringsvoorwaarden:

• Terugbetaling tot 30 dagen voor aankomst:
  50 % van het totale verblijf

• Terugbetaling van 29 dagen tot 15 dagen voor aankomst:
  25 % van het totale verblijf

• Terugbetaling van 14 dagen tot 0 dagen of no-show (het niet komen opdagen bij een reservering) voor aankomst: geen terugbetaling

Indien u eerder uitcheckt, kunnen we de kosten van de ongebruikte resterende tijd van uw reservering niet terugbetalen, of aansprakelijk gehouden worden voor eventuele extra kosten die u hierdoor maakt. Afhankelijk van de omstandigheden kunt u zich wenden tot uw reisverzekering om een eventuele claim rechtstreeks bij hen in te dienen.

Overmacht

Bij uitzonderlijke omstandigheden, vanwege overmacht, kunnen wij genoodzaakt zijn uw reservering te annuleren. Wij zullen dan de reeds betaalde kosten aan u terugbetalen of wanneer u de reservering nog niet heeft betaald, hoeft u verder niets te ondernemen.

Overmacht wordt in deze gedefinieerd als elke gebeurtenis die wij niet, zelfs niet met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid, konden voorzien of vermijden als gevolg waarvan we u geen kamer kunnen aanbieden. Deze gebeurtenissen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot oorlog, oorlogsdreiging, civiele onrust, terroristische activiteiten en de gevolgen van de dreiging van zulke activiteiten, oproer, handeling van een regering of andere nationale of lokale autoriteit inclusief havenautoriteiten, arbeidsconflict, afsluiting, natuurrampen of nucleaire rampen, brand, chemische of biologische rampen en ongunstige weers-, zee-, ijs- en rivieromstandigheden en dergelijke gebeurtenissen buiten onze invloed.

Sluit een goede reisverzekering af voor alle leden van uw reisgezelschap!

Betalingsvoorwaarden:

Als u meer dan 30 dagen na de boeking aankomt, reserveren we met plezier uw kamer bindend na ontvangst van een voorschot van 50 procent van het totale verblijfsbedrag.

Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst op onze rekening zijn bijgeschreven. Als deze termijn overschreden wordt, vervalt de reservering automatisch. In dit geval krijgt u geen terugbetaling van de aanbetaling voor de reservering.

Als u binnen 30 dagen na de boeking aankomt, is het hele verblijfsbedrag verschuldigd voor een bindende boeking.

Huisregels:

Voel u thuis bij Casa do Mundo!

• Bij het inchecken moet een geldig legitimatie-/identiteitsbewijs worden getoond.

• Inchecken kan tussen 15.00 uur en 22.00 uur (andere tijden uitsluitend in overleg).
  Uitchecken vóór 11.00 uur (in geval van een erg vroege terugvlucht gaan wij samen de mogelijkheden i.v.m. het ontbijt overleggen).

• Ivm met ons Adults-Only beleid, kunt u vanaf 16 jaar bij ons een kamer boeken.

• Mocht u bij aankomst gebreken in/aan uw geboekte kamer ontdekken, wilt u dit dan direct melden, zodat wij de problemen zo snel mogelijk op kunnen lossen? Ook als er tijdens het verblijf een ongelukje plaatsvindt vragen wij dit zo snel mogelijk te melden, zodat wij het ongemak kunnen verhelpen. Wij hebben uitsluitend niet rokers kamers.

• Er zijn parkeerplaatsen achter de toegangspoort van de Casa beschikbaar. Wanneer het vol is, kan buiten de poort naast de muur van de Casa op de openbare weg (gratis) worden geparkeerd.

• Het uitgebreide ontbijt is natuurlijk in de kamerprijs inbegrepen (tenzij anders vermeld in de tariefbeschrijving), eveneens de BTW, doch exclusief toeristenbelasting).

• Kleine snacks en dranken uit onze Honesty Bar zijn niet inbegrepen en worden op het einde van het verblijf afgerekend. Drankjes en snacks ("Honestybar") graag opschrijven op het daartoe beschikbare formulier.

• Op maandag, woensdag en vrijdag doen we een kamerronde. Dan worden de handdoeken verschoond en de prullenbakken geleegd.

• Wij vragen u in onze gezellige zithoek of op het terras buiten te ontbijten, dit doen wij om ons beddengoed te beschermen.

• Het is rustig in de kamers en in de gang na 22.00 uur.

• Gezelligheid is altijd toegestaan in de algemene ruimte of in onze tuinbar.

• Blijf kalm in geval van brand. Meld een brand direct bij de eigenaren. Op de begane grond bij de buitendeur hangt een brandblusser en op de eerste verdieping op de overloop naar de gastenkamers. Verlaat het gebouw onmiddellijk.

• Op diverse plekken in en rondom het gebouw hangen camera’s. Bij calamiteiten en/of incidenten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal aan derden worden getoond.

• Wanneer er na het uitchecken persoonlijke bezittingen in de kamer worden aangetroffen, nemen de eigenaren, zijnde Mike of Erika, altijd contact met u op. De kosten en het risico voor het verzenden van deze goederen zijn voor rekening van de gast.

• Casa do Mundo is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen. Berg kostbare bezittingen op in de daarvoor aanwezige kluis.

• Casa do Mundo en/of personen die hier werkzaam zijn, kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel en/of (materiële) schade die bezoekers tijdens hun verblijf kunnen ondervinden.

• Schade en/of verlies
  
  Als u reserveert, aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor schade en/of verlies, veroorzaakt door u of een lid van uw gezelschap. Volledige betaling voor schade en/of verlies moet op dat moment rechtstreeks aan ons worden betaald. Als u in gebreke blijft dat te doen, bent u verantwoordelijk voor het oplossen van alle klachten die vervolgens tegen ons worden ingediend (alsmede voor uw eigen volledige proceskosten en die van de andere partij) als gevolg van uw daden.

Schade aan roerende- en/of onroerende zaken van b&b Casa do Mundo of andere voorwerpen die je ter beschikking zijn gesteld, worden ter plaatse met een aparte factuur berekend – deze factuur kan dan gebruikt worden voor de reisverzekering.

• Overlast/wangedrag
  
  Casa do Mundo heeft het recht om uw verblijf of dat van enig ander lid van uw gezelschap te beëindigen vanwege wangedrag of als er sprake is van overlast. Er zal geen restitutie worden gegeven. Bovendien zijn wij niet verplicht om compensatie te betalen of kosten of uitgaven te vergoeden die u moet maken als gevolg van de beëindiging van uw verblijf.

Het is niet toegestaan om:

• te roken in de kamer en in de rest van het gebouw.
• Het meenemen van eigendommen van de B&B, zoals zeepdispensers en handdoeken. Bij opzettelijke beschadiging van eigendommen en/of vervreemding van eigendommen van de B&B kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten.
• Verdovende middelen te consumeren, gebruiken, verhandelen of in bezit te hebben.
• Lachgasballonnen te gebruiken in de kamer.
• Het veroorzaken van overlast voor een ander, o.a. door luide muziek, onaangenaam gedrag of welk soort lawaai dan ook.
• Meer mensen op de kamer mee te nemen, dan het toegestane aantal.

Wijzigen voorwaarden:

Casa do Mundo kan te allen tijde de voorwaarden aanpassen en/of aanvullen en zullen automatisch na wijziging met onmiddellijke ingang van toepassing zijn.